নিয়ম ও শর্তাবলী

এই দলিলে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত পদগুলির অর্থ নির্ধারিত হয়েছে যা সামগ্রিক শর্তাবলীতে প্রযোজ্য হবে:

• প্ল্যাটফর্ম: bed33.app ওয়েবসাইট এবং তার সাথে সম্পর্কিত সকল পরিষেবা, মোবাইল সংস্করণ ও অ্যাপ্লিকেশন।
• সদস্য / ব্যবহারকারী: যে কোনো ব্যক্তি যিনি bed33 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছেন বা পরিষেবা ব্যবহার করছেন।
• অ্যাকাউন্ট: একজন সদস্যের ব্যক্তিগত bed33 ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট, যার মাধ্যমে প্ল্যাটফর্মের সকল পরিষেবা অ্যাক্সেস করা যায়।
• বাজি / বেট: কোনো নির্দিষ্ট গেম বা ইভেন্টের ফলাফলের উপর একটি নির্ধারিত পরিমাণ অর্থ ঝুঁকিতে রাখার প্রক্রিয়া।
• ওয়েজার রিকোয়ারমেন্ট: বোনাস তহবিল উত্তোলনের পূর্বে নির্দিষ্ট সংখ্যকবার বাজি ধরার শর্ত।
• বৈধ মুদ্রা: বাংলাদেশি টাকা (BDT), যা প্ল্যাটফর্মে মূল লেনদেনের মুদ্রা হিসেবে স্বীকৃত।
• KYC: Know Your Customer — পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া যা অ্যাকাউন্ট যাচাই ও উত্তোলনের জন্য প্রয়োজন।

bed33 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য নিম্নোক্ত শর্তাবলী পূরণ করা আবশ্যক:

• আবেদনকারীর বয়স অবশ্যই কমপক্ষে ১৮ (আঠার) বছর হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য অবশ্যই সঠিক, সম্পূর্ণ ও হালনাগাদ হতে হবে।
• নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার মাধ্যমে সদস্য ঘোষণা করেন যে তিনি এই শর্তসমূহ পড়েছেন এবং মেনে নিচ্ছেন।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা সদস্যের দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা নিষিদ্ধ।
• সদস্য তার অ্যাকাউন্টে সংঘটিত সকল কার্যকলাপের জন্য ব্যক্তিগতভাবে দায়বদ্ধ।

bed33 একটি দায়িত্বশীল গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিংয়ে অংশগ্রহণের বিরুদ্ধে কঠোর অবস্থানে রয়েছি। নিম্নোক্ত প্রক্রিয়া মেনে চলতে হবে:

• উত্তোলনের আবেদন করার আগে সকল সদস্যকে বাধ্যতামূলকভাবে KYC যাচাই সম্পন্ন করতে হবে।
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের স্পষ্ট ছবি জমা দিতে হবে।
• ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য সাম্প্রতিক (৩ মাসের মধ্যে) ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট প্রয়োজন হতে পারে।
• যদি কোনো সদস্যের বয়স নিয়ে সংশয় থাকে, bed33 যেকোনো সময় বয়স প্রমাণের নথি চাইতে পারবে।

bed33 প্ল্যাটফর্মে আর্থিক লেনদেন সম্পর্কিত নিম্নোক্ত নীতিমালা কার্যকর:

• জমা করা অর্থ শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে যেখান থেকে জমা করা হয়েছিল।
• উত্তোলনের আগে KYC যাচাই বাধ্যতামূলক। অযাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট থেকে উত্তোলন প্রক্রিয়া করা হবে না।
• bed33 সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে উত্তোলন বিলম্বিত বা প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রাখে।
• প্রতিদিনের সর্বোচ্চ উত্তোলন সীমা অ্যাকাউন্টের স্তর (Tier) অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।
• জমা করা অর্থের উপর কোনো সুদ প্রযোজ্য নয়। bed33 একটি ব্যাংক নয়।

bed33 বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে থাকে। এই বোনাসগুলি নিম্নোক্ত শর্তের অধীনে প্রদান করা হয়:

• ওয়েলকাম বোনাস: নতুন সদস্যদের প্রথম জমায় প্রযোজ্য। বোনাস উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট ওয়েজার রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
  • ওয়েলকাম বোনাসের ওয়েজার রিকোয়ারমেন্ট: ৩০ গুণ (৩০x) জমা ও বোনাস পরিমাণের সমন্বয়।
  • ওয়েজার রিকোয়ারমেন্ট পূরণের সময়সীমা: ৩০ ক্যালেন্ডার দিন।
• ক্যাশব্যাক বোনাস: নেট ক্ষতির উপর ভিত্তি করে প্রদত্ত। ক্যাশব্যাক সরাসরি নগদ হিসেবে জমা হয় এবং সর্বোচ্চ ১ গুণ (১x) ওয়েজার প্রয়োজন।
• ফ্রি স্পিন: নির্দিষ্ট স্লট গেমে সীমিত সময়ের জন্য প্রযোজ্য। ফ্রি স্পিন থেকে অর্জিত জয়ের উপর ২০ গুণ ওয়েজার রিকোয়ারমেন্ট প্রযোজ্য।
• বোনাস সুবিধা নেওয়ার উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।
• নির্দিষ্ট দেশ বা অঞ্চলের ব্যবহারকারীরা কিছু বোনাস প্রোগ্রামে অংশগ্রহণের অযোগ্য হতে পারেন।
• bed33 যেকোনো সময় বোনাস প্রোগ্রাম পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

bed33 প্ল্যাটফর্মে গেমিং সংক্রান্ত নিম্নোক্ত বিধিমালা মেনে চলা বাধ্যতামূলক:

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব বিধিমালা রয়েছে যা গেম ইন্টারফেসেই পাওয়া যাবে। গেম শুরুর আগে বিধিমালা পড়া সদস্যের দায়িত্ব।
• গেমিং সেশন চলাকালে কানেকশন বিচ্ছিন্ন হলে বাজির পরিমাণ সাধারণত স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিষ্পত্তি হয়। তবে প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট বাজি বাতিল করা হতে পারে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। স্পষ্ট ত্রুটির ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম প্রযোজ্য।
• স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে অডস কনফার্মেশনের সময় প্রযোজ্য অডস চূড়ান্ত। অডস পরিবর্তিত হলে সদস্যকে অবহিত করা হবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে প্রদর্শিত ভুল পরিণাম বা পুরস্কার পরিশোধের বাধ্যবাধকতা bed33-এর নেই। এ ক্ষেত্রে বাজি বাতিল করে মূল পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।

নিম্নোক্ত কার্যক্রম bed33 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলি অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করার কারণ হতে পারে:

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের উৎস গোপন করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• বোনাস অপব্যবহার — একাধিক অ্যাকাউন্ট বা পরিবারের একাধিক সদস্যের মাধ্যমে বোনাস সংগ্রহ।
• কোনো হ্যাকিং, সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার করে গেমিং সিস্টেমকে প্রভাবিত করার চেষ্টা।
• কোলুশন — একাধিক সদস্য মিলে ইচ্ছাকৃতভাবে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার প্রচেষ্টা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে জমা বা উত্তোলন।
• প্ল্যাটফর্মে অন্য সদস্যদের হেনস্থা, ভয় দেখানো বা অশোভন আচরণ।
• ভুয়া বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে নিবন্ধন।

নিম্নোক্ত পরিস্থিতিতে bed33 অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর কোনো ধারা লঙ্ঘনের প্রমাণ।
• সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক লেনদেনের ধরন।
• KYC নথি সময়মতো প্রদান না করা।
• সদস্যের নিজের অনুরোধে (সেলফ-এক্সক্লুশন)।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাস বা তার বেশি) ধরে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।

স্থায়ীভাবে বন্ধ অ্যাকাউন্টের বৈধ ব্যালেন্স (বোনাস বাদ দিয়ে) KYC যাচাইয়ের পর ফেরত দেওয়া হবে। বোনাস তহবিল এবং অর্জিত বোনাস জয় বাজেয়াপ্ত হবে।

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত, bed33 নিম্নোক্ত বিষয়গুলির জন্য দায়বদ্ধ নয়:

• সদস্যের গেমিং কার্যকলাপের ফলে সৃষ্ট যেকোনো আর্থিক ক্ষতি।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম বা বাজিতে ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা পরিষেবার কারণে সৃষ্ট কোনো ক্ষতি।
• অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক অ্যাকাউন্ট হ্যাক হলে (যদি সদস্য সুরক্ষা ব্যবস্থা যথাযথ না নিয়ে থাকেন)।
• ফোর্স মেজর পরিস্থিতিতে (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ, সরকারি নির্দেশনা) পরিষেবা বিঘ্নিত হলে।

bed33-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতার পরিমাণ কোনো অবস্থাতেই বিতর্কিত লেনদেনের মূল পরিমাণ অতিক্রম করবে না।

bed33 সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের ডেটা ব্যবস্থাপনা নীতি নিম্নরূপ:

• সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও গ্রাহক সেবার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা ছাড়া সদস্যের তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।
• সকল ডেটা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

bed33 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিম্নোক্ত প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে:

• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কমপক্ষে ৭ (সাত) দিন আগে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদান করা হবে।
• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সদস্য নতুন শর্তে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।
• সদস্য পরিবর্তিত শর্তে রাজি না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করতে পারবেন।
• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ সবসময় বর্তমান সংস্করণ নির্দেশ করে।

bed33 এবং সদস্যের মধ্যে কোনো বিরোধ উদ্ভব হলে নিম্নোক্ত প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে:

• প্রথমে সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে সমস্যা সমাধানের চেষ্টা করতে হবে। আমাদের লক্ষ্য হলো ৭ কার্যদিবসের মধ্যে বিরোধ নিষ্পত্তি করা।
• সাপোর্টের মাধ্যমে সমাধান না হলে উচ্চতর পর্যায়ে এস্কেলেশনের সুযোগ রয়েছে।
• চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত bed33-এর ম্যানেজমেন্ট টিমের উপর ন্যস্ত।
• যোগাযোগের ঠিকানা: [email protected]